Rückgabe

Ihr Artikel gefällt Ihnen nicht oder die Größe passt nicht? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Einkauf bei Look Hippie Chic zurücksenden können. Diese Bedingungen gelten für Onlinekäufe von privaten Verbrauchern.

Frist und Widerrufserklärung

Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 14 Kalendertage Zeit, uns Ihren Widerruf mitzuteilen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Senden Sie eine eindeutige Erklärung an contact@lookhippiechic.com oder per Post an Maison Halleux SRL, 45, rue de l’Esplanade, 4141 Louveigné, Belgien. Geben Sie zur leichteren Bearbeitung Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel an. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet.

Rücksendung der Artikel

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die betroffenen Artikel an die unten angegebene Rücksendeadresse abzusenden.

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, um sie während des Transports zu schützen. Wir empfehlen, die Bestellnummer dem Paket beizulegen und den Versandnachweis aufzubewahren.

Zustand der Artikel

Sie dürfen den Artikel so prüfen und anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Dieser Wertverlust kann von der Erstattung abgezogen werden.

Bewahren Sie Etiketten, Zubehör und Originalverpackung nach Möglichkeit auf. Das Fehlen der Originalverpackung allein führt nicht zum Verlust Ihres Widerrufsrechts.

Rücksendekosten

Bei einem Widerruf, etwa weil Ihnen der Artikel nicht gefällt oder die Größe nicht passt, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie vor dem Kauf darüber informiert wurden und wir keine Kostenübernahme vereinbart haben.

Ist der Artikel mangelhaft, beschädigt oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Die zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Kosten werden gemäß der gesetzlichen Gewährleistung übernommen.

Erstattung

Wir erstatten den tatsächlich gezahlten Preis der betroffenen Artikel. Wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen, erstatten wir auch die ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe der günstigsten Standardlieferung, die beim Kauf angeboten wurde. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können sie jedoch zurückhalten, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen gebührenfreien Zahlungsweise zugestimmt haben. Eine Gutschrift oder ein Einkaufsgutschein wird Ihnen nicht anstelle der Erstattung aufgezwungen.

Reduzierte Artikel und Ausnahmen

Reduzierte Artikel und Artikel aus Sonderaktionen unterliegen demselben Widerrufsrecht wie andere Artikel.

Nur gesetzlich vorgesehene Ausnahmen können dieses Recht ausschließen, insbesondere bei nach Ihren Vorgaben angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren, schnell verderblichen Waren sowie versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahmen gelten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ihre Rechte bei Mängeln oder fehlender Vertragsmäßigkeit bleiben unberührt.

Was soll ich tun, wenn mein Artikel mangelhaft, beschädigt oder anders als bestellt ist?

Bei neuen Waren, die von privaten Verbrauchern gekauft werden, haftet Maison Halleux SRL für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.

Melden Sie den Mangel möglichst zeitnah und spätestens innerhalb von zwei Monaten nach seiner Feststellung an contact@lookhippiechic.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Fotos können die Bearbeitung erleichtern.

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz. Eine Preisminderung oder Vertragsauflösung ist möglich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir die Abwicklung organisieren können. Die zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Kosten tragen wir. Die Widerrufsfrist von 14 Tagen und Reklamationsfristen beim Transporteur schränken diese Gewährleistung nicht ein.

Rücksendeadresse

Look Hippie Chic — Maison Halleux SRL
45, rue de l’Esplanade
4141 Louveigné
Belgien
E-Mail: contact@lookhippiechic.com
Telefon: +32 (0)4 360 85 36