Verkaufsbedingungen und rechtliche Informationen

1. Geltungsbereich und Zustimmung

Diese Bedingungen gelten für Fernabsatzverkäufe von Waren zwischen MAISON HALLEUX SRL, Betreiberin von Look Hippie Chic, und Verbrauchern, die für private Zwecke einkaufen. Geschäftliche Einkäufe fallen nicht unter die Verbrauchern vorbehaltenen Bestimmungen.

Vor der Bestellung können Sie diese Bedingungen einsehen, speichern und ausdrucken. Mit der Bestätigung einer zahlungspflichtigen Bestellung akzeptieren Sie die für diesen Kauf mitgeteilte Fassung. Keine Bestimmung schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte ein. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen.

2. Produkte

Die wesentlichen Eigenschaften, Abmessungen, Größen, Materialien und gegebenenfalls Vorsichtsmaßnahmen stehen in den Produktbeschreibungen. Fotos und Beschreibungen stellen die angebotenen Waren dar. Die Farbdarstellung kann je nach Bildschirm variieren; dies entbindet uns nicht von der Verpflichtung, ein Produkt zu liefern, das der Beschreibung und den vereinbarten Eigenschaften entspricht.

Die Artikel werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Sollte ein Artikel nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten die für nicht lieferbare Waren gezahlten Beträge. Ein Ersatzprodukt wird Ihnen nicht ohne Ihre Zustimmung auferlegt.

3. Bestellung

Prüfen Sie vor der Bestätigung die Artikel, Mengen, Kontaktdaten, Lieferadresse, Versandart und den Gesamtbetrag. Fehler müssen vor der Bestellbestätigung berichtigt werden können.

Die Bestellung begründet eine Zahlungspflicht. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung mit den Bestelldaten und den geltenden Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger. Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang.

Bitte geben Sie richtige Informationen an und teilen Sie uns Fehler umgehend mit. Mögliche Folgen einer falschen Adresse werden anhand der Umstände und der geltenden gesetzlichen Regeln beurteilt; sie führen nicht zu einem allgemeinen Haftungsausschluss.

Eine Bestellung kann aus einem objektiven, berechtigten Grund abgelehnt werden, insbesondere bei nachgewiesenem Betrug oder einem ungeklärten Zahlungsvorfall, unter Wahrung Ihrer Rechte. Bereits vereinnahmte Beträge für eine nicht ausgeführte Bestellung werden erstattet.

4. Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse mit den bei der Bestellung angebotenen Versandarten und in die angebotenen Zielländer. Die vereinbarte Lieferfrist wird Ihnen vor dem Kauf mitgeteilt. Wenn keine Frist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

Bei einer Verspätung können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern. Wird auch diese Frist nicht eingehalten, können Sie den Vertrag beenden und eine Erstattung erhalten. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen ist eine sofortige Vertragsbeendigung möglich, insbesondere bei einer Lieferverweigerung oder Nichteinhaltung eines vereinbarten wesentlichen Liefertermins.

Wir tragen das Verlust- und Beschädigungsrisiko, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nehmen. Wenn Sie selbst einen Beförderer wählen, den wir nicht angeboten haben, geht das Risiko mit Übergabe der Waren an diesen Beförderer auf Sie über, unbeschadet Ihrer Rechte gegenüber diesem.

Ist das Paket oder ein Artikel beschädigt, kontaktieren Sie uns umgehend. Fotos und Vorbehalte gegenüber dem Beförderer können die Bearbeitung erleichtern. Ihr Fehlen oder die Überschreitung einer Reklamationsfrist des Beförderers beseitigt Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer nicht.

5. Versandkosten und Versandbedingungen

Die Lieferkosten richten sich insbesondere nach dem Zielort, der Versandart und den Merkmalen der Bestellung. Die Kosten und Bedingungen einer etwaigen kostenlosen Lieferung werden vor Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung angegeben. Nach der Bestellung dürfen keine nicht akzeptierten Zusatzkosten hinzukommen.

Die angegebenen Fristen unterscheiden gegebenenfalls zwischen Bearbeitung und Transport. Werktage, Wochenenden und Feiertage werden gemäß den beim Kauf mitgeteilten Angaben berücksichtigt. Eine Sendungsnummer wird übermittelt, sofern verfügbar.

Prüfen Sie Ihre Adresse und verfolgen Sie die Sendung, insbesondere bei einer Abholung in einer Paketstation. Wird ein Paket wegen Nichtabholung oder einer falschen Adresse zurückgesandt, kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Eine Bearbeitungspauschale wird nicht automatisch einbehalten. Etwaige Kosten dürfen nur verlangt werden, wenn sie gesetzlich geschuldet, begründet und klar mitgeteilt sind, ohne Ihr Widerrufsrecht einzuschränken.

6. Vertragsmäßigkeit der Produkte und gesetzliche Gewährleistung

Für neue Waren, die von Verbrauchern gekauft werden, gilt eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Ein während dieses Zeitraums auftretender Mangel wird als bereits bei Lieferung vorhanden vermutet, sofern nicht unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Gegenteil bewiesen wird.

Informieren Sie uns möglichst bald, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, unter contact@lookhippiechic.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Fotos können die Prüfung unterstützen.

Sie können nach Ihrer Wahl eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz verlangen, vorbehaltlich der gesetzlichen Kriterien der Möglichkeit und Verhältnismäßigkeit. Eine Preisminderung oder Vertragsbeendigung ist möglich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ein geringfügiger Mangel berechtigt nicht zur Vertragsbeendigung.

Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Die erforderlichen Kosten, insbesondere Transportkosten, tragen wir. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, um die Abwicklung zu vereinbaren.

Diese Gewährleistung ist weder auf die Widerrufsfrist noch auf fünfzehn Tage nach Lieferung beschränkt. Sie gilt auch für reduzierte Artikel und Sonderangebote. Normaler Verschleiß und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch stellen für sich allein keinen Mangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung dar.

7. Widerrufsrecht — Rücksendungen und Erstattungen

7.1. Frist

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, uns Ihren Widerruf ohne Begründung mitzuteilen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Empfang durch Sie oder einen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt sie am Tag nach Erhalt der letzten Ware.

7.2. Mitteilung

Senden Sie eine eindeutige Erklärung an contact@lookhippiechic.com oder per Post an Maison Halleux SRL, 45, rue de l’Esplanade, 4141 Louveigné, Belgien. Das untenstehende Formular ist freiwillig. Eine Begründung oder vorherige Zustimmung ist nicht erforderlich. Es genügt, die Erklärung vor Fristablauf abzusenden. Ihr Name, Ihre Bestellnummer und die Liste der Artikel erleichtern die Bearbeitung.

7.3. Rücksendung und Kosten

Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel an folgende Adresse abzusenden: Look Hippie Chic — Maison Halleux SRL, 45, rue de l’Esplanade, 4141 Louveigné, Belgien. Verpacken Sie sie sorgfältig und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie vor dem Kauf darüber informiert wurden und wir nicht zugestimmt haben, sie zu übernehmen. Eine Rücksendung wegen eines Mangels unterliegt Artikel 6.

7.4. Zustand der Waren

Sie dürfen die Artikel wie in einem Geschäft prüfen und anprobieren. Sie haften nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Bewahren Sie Etiketten, Zubehör und Verpackung nach Möglichkeit auf. Das Fehlen der Originalverpackung allein beseitigt Ihr Widerrufsrecht nicht.

7.5. Erstattung

Wir erstatten den tatsächlich gezahlten Preis der betreffenden Waren. Beim Widerruf der gesamten Bestellung werden auch die ursprünglichen Lieferkosten erstattet, höchstens in Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs. Sofern wir nicht anbieten, die Waren selbst abzuholen, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Methode ohne zusätzliche Kosten zugestimmt haben. Eine Gutschrift oder ein Einkaufsgutschein wird Ihnen nicht aufgezwungen.

7.6. Reduzierte Artikel und Ausnahmen

Für reduzierte Artikel und Sonderangebote gilt dasselbe Widerrufsrecht. Es gelten ausschließlich gesetzliche Ausnahmen, insbesondere eindeutig personalisierte oder nach Ihren Vorgaben angefertigte Waren, verderbliche Waren, versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach Lieferung entsiegelt wurden, sowie versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen und Software, die nach Lieferung entsiegelt wurden. Eine Ausnahme gilt nur, wenn alle gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, und beseitigt die gesetzliche Gewährleistung nicht.

7.7. Freiwilliges Formular

An Maison Halleux SRL — Look Hippie Chic, 45, rue de l’Esplanade, 4141 Louveigné, Belgien; contact@lookhippiechic.com.

Hiermit teile ich meine Entscheidung mit, den Vertrag über folgenden Kauf zu widerrufen:

• Artikel:
• Bestellnummer:
• Bestell- und Empfangsdatum:
• Name und Anschrift des Verbrauchers:
• Datum:
• Unterschrift, nur bei Versand auf Papier:

8. Preise

Die Verbraucherpreise sind in Euro angegeben und enthalten die nach den geltenden Regeln anfallenden Steuern. Etwaige Lieferkosten werden vor der Bestätigung separat ausgewiesen. Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich aller obligatorischen Kosten wird vor der zahlungspflichtigen Bestellung mitgeteilt.

Es gilt der bei der Bestellung akzeptierte Preis. Spätere Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen aus. Die Bedingungen von Aktionen stehen im jeweiligen Angebot.

9. Zahlung

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmittel werden bei der Bestellung angezeigt. Verwenden Sie bei einer Überweisung die in der Bestätigung mitgeteilten Bankdaten und geben Sie die Bestellnummer an. Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang.

Für die Wahl einer elektronischen Zahlung wird kein Aufschlag berechnet. Onlinezahlungen erfolgen über die beim Kauf angebotenen Zahlungsdienstleister. Senden Sie niemals vollständige Kartendaten oder Ihren Sicherheitscode per E-Mail.

Eine gegebenenfalls geltende Zahlungsfrist wird vor dem Kauf mitgeteilt. Geht die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht ein, kann nach Information des Kunden eine Stornierung erfolgen, ohne die geltenden gesetzlichen Rechte zu beeinträchtigen.

10. Personenbezogene Daten

MAISON HALLEUX SRL ist für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Verwaltung des Shops verantwortlich. Die Daten werden gemäß der DSGVO und den geltenden belgischen Regeln verarbeitet, insbesondere für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rechnungen, Kundenanfragen und gesetzliche Verpflichtungen. Die Verarbeitung beruht je nach Fall auf Vertrag, gesetzlicher Verpflichtung, berechtigtem Interesse oder Einwilligung.

Erforderliche Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die an diesen Vorgängen beteiligt sind, insbesondere Beförderer und Zahlungsdienstleister, unter Einhaltung der Datenschutzregeln. Die Datenschutzerklärung erläutert Empfänger, Speicherdauer und etwaige Datenübermittlungen.

Unter den Voraussetzungen der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können eine Einwilligung widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen. Zur Ausübung Ihrer Rechte: contact@lookhippiechic.com. Sie können bei der belgischen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen: www.autoriteprotectiondonnees.be.

11. Beschwerden, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Senden Sie Beschwerden mit Ihrer Bestellnummer und einer Problembeschreibung an contact@lookhippiechic.com. Wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.

Kommt nach Ihrer Kontaktaufnahme mit uns keine Lösung zustande, können Sie sich an den belgischen Verbraucherschlichtungsdienst wenden: mediationconsommateur.be. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kann auch das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes weiterhelfen. Diese Schritte schließen den Rechtsweg nicht aus.

Der Vertrag unterliegt belgischem Recht, ohne Ihnen zwingende Schutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zu entziehen, soweit das Gesetz dies vorsieht. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Regeln. Verbrauchern wird keine ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in Lüttich auferlegt.

12. Gewährleistung und Haftung

Die in Artikel 6 beschriebene gesetzliche Gewährleistung und gegebenenfalls die Gewährleistung für verborgene Mängel bleiben bestehen. Eine etwaige gewerbliche Garantie tritt hinzu und ersetzt diese Rechte nicht.

Unsere Haftung richtet sich nach den geltenden Regeln. Keine Klausel schließt unsere Haftung allgemein aus, begrenzt sie automatisch auf den Bestellbetrag oder beseitigt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Personenschäden, vorsätzlichem Fehlverhalten oder Vertragswidrigkeit der Ware.

Sie müssen die Gebrauchs- und Sicherheitshinweise der Produkte beachten. Unsachgemäßer Gebrauch kann je nach Umständen berücksichtigt werden, führt aber nicht automatisch zum Ausschluss jeder Gewährleistung.

13. Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website, insbesondere Texte, Fotos, Illustrationen, Logos und grafische Elemente, sind geschützt, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die Rechte gehören MAISON HALLEUX SRL oder den jeweiligen Rechteinhabern. Genehmigungspflichtige Nutzungen bedürfen einer vorherigen Genehmigung, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Sie dürfen die Informationen und Bedingungen zu Ihrer Bestellung aufbewahren.

14. Cookies und kommerzielle Mitteilungen

Cookies, die für die angeforderten Funktionen unbedingt erforderlich sind, können ohne Einwilligung verwendet werden. Nicht erforderliche Cookies, insbesondere Werbe- oder Analyse-Cookies, soweit eine Einwilligung vorgeschrieben ist, erfordern Ihre vorherige Zustimmung. Über die Verwaltung der Website-Einstellungen müssen Sie diese Zustimmung ebenso einfach verweigern oder widerrufen können, wie Sie sie erteilen.

Kommerzielle Mitteilungen erfolgen gemäß den geltenden Regeln. Jede Werbe-E-Mail enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit. Ein Widerruf oder eine Abmeldung betrifft nicht die für die Abwicklung einer Bestellung erforderlichen Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

15. Rechtliche Informationen und Kontakt

Verkäuferin und Betreiberin: MAISON HALLEUX SRL — Look Hippie Chic.

Sitz: 47, rue de l’Esplanade, 4141 Banneux N.D., Belgien.

Unternehmensnummer: 0417.106.235. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0417.106.235.

Rücksendeadresse: 45, rue de l’Esplanade, 4141 Louveigné, Belgien.

E-Mail: contact@lookhippiechic.com. Telefon: +32 (0)4 360 85 36.

Kundenservice: Montag bis Donnerstag von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr; freitags per E-Mail. Änderungen der Öffnungszeiten und Schließzeiten werden auf der Website angekündigt. Sie unterbrechen nicht Ihre gesetzlichen Fristen zur Mitteilung eines Widerrufs oder einer Beschwerde.