Datenschutzerklärung

Look Hippie Chic legt Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Erklärung erläutert, welche Informationen bei der Nutzung unseres Shops verarbeitet werden, warum sie verwendet werden, an wen sie weitergegeben werden können und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

Sie gilt für Besucher der Website, Kunden, Personen, die uns kontaktieren, und Abonnenten unserer Werbemitteilungen. Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist MAISON HALLEUX SRL, Betreiberin des Shops Look Hippie Chic unter www.lookhippiechic.com.

• Adresse der Bestellabwicklung und der Logistikabteilung von MAISON HALLEUX SRL: 45 rue de l’Esplanade, 4141 Louveigné, Sprimont, Belgien.
• Gesellschaftssitz: 47 rue de l’Esplanade, 4141 Louveigné, Sprimont, Belgien.
• Unternehmens- / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0417.106.235.
• E-Mail: contact@lookhippiechic.com.
• Telefon: +32 (0)4 360 85 36.

Sie können diese E-Mail-Adresse für Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte verwenden.

2. Daten, die wir verarbeiten

Je nach den genutzten Diensten können wir folgende Kategorien verarbeiten:

• Ihre Identitäts- und Kontaktdaten: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadressen.
• Informationen zu Ihrem Konto, Ihren Bestellungen, gekauften Produkten, Rechnungen, Lieferungen, Rücksendungen und Kundendienstanfragen.
• Informationen zur Nachverfolgung von Zahlungen: verwendete Zahlungsart, Transaktionsreferenz, Zahlungsstatus und bei Vorgängen, die dies erfordern, Bankverbindung.
• Den Inhalt Ihrer Nachrichten und Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.
• Ihre Newsletter-Anmeldung, Ihre Kommunikationspräferenzen und Informationen zum Nachweis und zur Verwaltung Ihrer Einwilligung.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Verbindungsprotokolle, Informationen über Browser oder Gerät und, abhängig von Ihren Entscheidungen und den aktivierten Tools, Navigations- und Interaktionsdaten.

Die Daten stammen hauptsächlich von Ihnen, aus Ihrer Nutzung der Website und von den an Zahlung, Lieferung oder Kommunikation beteiligten Dienstleistern. Ist eine Angabe in einem Formular als Pflichtangabe gekennzeichnet, ist sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich. Ohne die für Rechnungsstellung, Zahlung oder Lieferung unerlässlichen Informationen können wir die Bestellung nicht abschließen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Der Besuch der Website stellt keine Einwilligung in sämtliche Verarbeitungen dar. Eine Bestellung setzt weder das Abonnement unseres Newsletters noch die Zustimmung zu Werbecookies voraus.

4. Newsletter und Brevo

Wir verwenden Brevo, um unsere Abonnentenlisten zu verwalten und unsere Newsletter zu versenden. Dabei kann dieser Dienstleister Ihre E-Mail-Adresse, die zur Personalisierung der Nachrichten erforderlichen Informationen und Ihre Abonnementpräferenzen in unserem Auftrag verarbeiten.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Werbemitteilung oder durch eine Nachricht an contact@lookhippiechic.com abmelden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Für Ihre Bestellung erforderliche Nachrichten, etwa Kaufbestätigungen oder Lieferinformationen, dienen einem anderen Zweck als Newsletter und können Ihnen zur Betreuung Ihres Kaufs weiterhin zugesandt werden.

5. Empfänger und Dienstleister

Befugte Personen innerhalb von MAISON HALLEUX SRL können im Rahmen ihrer Aufgaben auf die Daten zugreifen. Bestimmte Daten werden an Dienstleister übermittelt, die für die von Ihnen genutzten Dienste erforderlich sind:

• Zahlung: Stripe, PayPal und ING, je nach gewählter Zahlungsart. Kartenzahlungen werden über den jeweiligen Zahlungsdienst abgewickelt.
• Lieferung: Bpost, Mondial Relay, DPD und DHL, je nach gewähltem Versanddienstleister, zur Organisation und Nachverfolgung der Lieferung.
• Hosting: OVHcloud, bei dem unsere Server gehostet werden.
• Newsletter: Brevo zur Verwaltung der Abonnements und zum Versand der betreffenden Mitteilungen.
• Reichweitenmessung und Werbung: Google für Google Analytics und Google Ads, abhängig von den verwendeten Funktionen und Ihren Einwilligungsentscheidungen.
• Soziale Netzwerke: Meta für die Facebook- und Instagram-Dienste im Zusammenhang mit unseren Seiten, Interaktionen und Werbekampagnen.

Unser Shop verwendet die Software PrestaShop. Entwicklung und Wartung erfolgen intern. Die Verwendung dieser Software bedeutet für sich allein nicht, dass sämtliche Daten an das Unternehmen PrestaShop übermittelt werden.

Einige Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag; andere, insbesondere im Zahlungsbereich oder bei sozialen Netzwerken, können auch als Verantwortliche für ihre eigenen Verarbeitungen handeln. Ihre Datenschutzerklärungen erläutern diese Verarbeitungen.

Daten können außerdem an zuständige Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Verteidigung unserer Rechte erforderlich ist. Die Weitergabe beschränkt sich auf die für den jeweiligen Zweck notwendigen Daten.

6. Cookies, Google Analytics und Google Ads

Die Website verwendet Cookies und kann weitere Tracker einsetzen. Unbedingt erforderliche Cookies dienen insbesondere dem Betrieb des Shops, der Verwaltung des Warenkorbs, der Sicherheit und der Speicherung Ihrer Datenschutzentscheidungen. Sie erfordern keine Einwilligung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies und Tracker zur Reichweitenmessung oder Werbung setzen Ihre vorherige Einwilligung voraus. Dies betrifft insbesondere zu diesen Zwecken eingesetzte Tracker von Google Analytics und Google Ads. Das Fortsetzen der Navigation stellt keine Zustimmung dar.

Sie müssen optionale Tracker akzeptieren oder ablehnen und Ihre Einwilligung ebenso einfach ändern oder widerrufen können, wie Sie sie erteilt haben. Die Ablehnung dieser Tracker hindert Sie nicht daran, eine Bestellung aufzugeben.

Die bei Ihrer Entscheidung bereitgestellten Informationen müssen die betreffenden Tools, Zwecke, Empfänger und die Lebensdauer der Cookies angeben. Cookie-Einstellungen ersetzen nicht die Entscheidungen über Newsletter-Abonnements.

7. Facebook und Instagram

Wir verwenden Facebook und Instagram, um unsere Produkte vorzustellen, Inhalte zu veröffentlichen, mit unserer Community zu kommunizieren und zeitweise bezahlte Werbung zu schalten.

Wenn Sie auf diesen Plattformen mit unseren Seiten oder Werbeanzeigen interagieren, verarbeitet Meta ebenfalls Daten nach seinen eigenen Bedingungen und Richtlinien. Über die Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos können Sie einige dieser Verarbeitungen steuern.

Die Nutzung von Seiten oder Werbung in sozialen Netzwerken bedeutet für sich allein nicht, dass im Shop ein Meta-Pixel installiert ist. Jeder gegebenenfalls auf unserer Website eingesetzte Werbetracker unterliegt den geltenden Einwilligungsregeln und muss in den Cookie-Informationen aufgeführt werden.

8. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Je nach verwendeten Diensten und Auftragsverarbeitern können bestimmte Verarbeitungen einen Zugriff auf Daten oder deren Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten.

Eine solche Übermittlung muss auf einem nach der DSGVO zulässigen Mechanismus beruhen, beispielsweise einem für den Empfänger geltenden Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln, erforderlichenfalls ergänzt durch zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Sie können uns kontaktieren, um Einzelheiten zu den Zielländern und den für Ihre Daten geltenden Garantien sowie eine Kopie der einschlägigen Garantien zu erhalten, vorbehaltlich des Schutzes vertraulicher Informationen und der Rechte Dritter.

9. Aufbewahrung der Daten

Die Aufbewahrung ist auf die für den jeweiligen Zweck erforderliche Dauer begrenzt. Dabei berücksichtigen wir gesetzliche Pflichten und die für die Verteidigung von Rechten geltenden Fristen. Die Aufbewahrung wird nicht automatisch bis zu einem Löschantrag fortgesetzt.

• Bestellungen und Kundenbetreuung: während der Bestellabwicklung und anschließend, soweit zur Bearbeitung von Rücksendungen, Gewährleistungs- und Garantiefragen sowie möglichen Streitigkeiten notwendig, unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Fristen.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die nach dem geltenden Steuer- und Buchhaltungsrecht vorgeschriebenen Zeiträume.
• Kundenkonto: während seiner Nutzung und danach nur für Informationen, deren Aufbewahrung aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder zur Verteidigung von Rechten weiterhin erforderlich ist. Die Schließung des Kontos führt nicht zur Löschung aufbewahrungspflichtiger Rechnungen.
• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung oder dem Widerruf Ihrer Einwilligung. Angaben zum Nachweis der Einwilligung und minimale Informationen zur Beachtung Ihres Widerspruchs können getrennt aufbewahrt werden, solange diese Zwecke dies rechtfertigen.
• Anfragen und Korrespondenz: während ihrer Bearbeitung und anschließend für die zur weiteren Betreuung und gegebenenfalls zur Bearbeitung eines Rechtsstreits erforderliche Dauer.
• Sicherheitsprotokolle: für eine zur Erkennung und Bearbeitung von Vorfällen angemessene Dauer; eine zusätzliche Aufbewahrung kann notwendig sein, wenn ein Vorfall untersucht wird oder Gegenstand eines Verfahrens ist.
• Cookies und zugehörige Daten: entsprechend den für die jeweiligen Tools geltenden Zeiträumen, die in den Informationen über Cookies und die verwendeten Dienste anzugeben sind.

Nach Ablauf der gerechtfertigten Aufbewahrungszeiträume werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Sie können Einzelheiten zu den für Ihre Daten geltenden Aufbewahrungskriterien bei uns erfragen.

10. Ihre Rechte

Unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Bestätigung erhalten, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten erhalten.
• Unrichtige Daten berichtigen oder unvollständige Informationen ergänzen lassen.
• Die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen verlangen.
• Die unter das Recht auf Datenübertragbarkeit fallenden Daten erhalten und, soweit technisch möglich, ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
• Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen.
• Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung einschließlich des damit verbundenen Profilings jederzeit widersprechen.
• Ihre Einwilligung in die darauf beruhenden Verarbeitungen jederzeit widerrufen.

Sollte eine Verarbeitung zu einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung führen, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, gelten die in der DSGVO vorgesehenen Garantien, insbesondere, soweit anwendbar, das Recht auf menschliches Eingreifen und auf Anfechtung der Entscheidung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an contact@lookhippiechic.com und erläutern Ihre Anfrage. Eine Kopie eines Ausweisdokuments wird nicht systematisch verlangt. Bestehen begründete Zweifel an Ihrer Identität, können wir nur die zusätzlichen Informationen anfordern, die für deren Überprüfung erforderlich sind.

Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Diese Frist kann um zwei Monate verlängert werden, wenn die Komplexität oder die Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats über die Verlängerung und deren Gründe.

Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Ausnahmen beschränken sich auf die in der DSGVO vorgesehenen Fälle, insbesondere bestimmte offenkundig unbegründete oder exzessive Anträge. Können wir einer Anfrage nicht nachkommen, erläutern wir die Gründe und die verfügbaren Rechtsbehelfe.

11. Sicherheit

Wir setzen den Risiken angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Der Zugriff ist auf Personen beschränkt, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen.

Sie tragen zur Sicherheit Ihres Kontos bei, indem Sie Ihre Zugangsdaten schützen und uns verdächtige Nutzungen unverzüglich melden. Diese Empfehlung schränkt unsere gesetzlichen Datenschutzpflichten nicht ein.

12. Beschwerden und Rechtsbehelfe

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Schwierigkeiten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Land Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

In Belgien können Sie sich an die Datenschutzbehörde (Autorité de protection des données) wenden: www.autoriteprotectiondonnees.be.

Diese Erklärung schränkt weder Ihr Recht auf einen gerichtlichen Rechtsbehelf noch die gesetzlichen Regeln zur Zuständigkeit der Gerichte ein.

13. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen unserer Dienste, der Verarbeitungen oder der Vorschriften zu berücksichtigen. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung. Erfordert eine Änderung eine besondere Information oder eine neue Einwilligung, führen wir die erforderlichen Schritte vor der betreffenden Verarbeitung durch.